Leveringspolitik

Leveringspolitik for SimplyMeals

Hos SimplyMeals leverer vi frisklavede måltider direkte til din dør – én gang om ugen.

Vi leverer hver søndag mellem kl. 09:00 og 17:00.

Senest torsdag eller fredag modtager du en SMS med et estimeret leveringstidspunkt.

På leveringsdagen modtager du et tracking-link med løbende opdateringer:

Tracking-linket giver også adgang til leveringsdokumentation.

Vi leverer i udvalgte postnumre i:

Vi arbejder løbende på at udvide vores leveringsområder. Hvis du bor tæt på et område, vi allerede dækker, er du velkommen til at kontakte os.

Levering koster 69 kr. pr. ordre, uanset antal måltider.

Det er ikke nødvendigt at være hjemme ved levering.

Det er dog kundens ansvar at sikre, at vi har adgang til leveringsadressen (fx opgang eller aflåst område), så kassen kan afleveres forsvarligt.

Vi gør altid vores bedste for at få adgang, herunder at kontakte kunden telefonisk ved behov.

Kan vi i særlige tilfælde ikke få adgang, forsøger vi at finde en forsvarlig løsning ved adressen.

Når måltiderne er afleveret på den angivne adresse, overgår ansvaret til kunden.

Alle måltider leveres i en isoleret papkasse med køleforing og gel-ice køleelementer.

Gel-ice er baseret på næsten 100 % vand og kan bortskaffes sikkert i afløbet.

Måltiderne leveres nedkølede og skal opbevares på køl ved modtagelse.

Holdbarhed er op til 7 dage fra leveringsdagen. Måltiderne kan også fryses for længere holdbarhed.

Har du spørgsmål til levering, er du altid velkommen til at kontakte os via chatten på simplymeals.dk.